Wie finde ich eine:n passende:n Groomer:in?

Die ersten warmen Tage waren schon da und kündigen den Endgegner aller hitzeempfindlichen Wesen an:
DER SOMMER.

Wir als Menschen haben es da vergleichsweise leicht. Ist es uns zu warm, ziehen wir einfach die Klamotten aus, legen den Schlüppi in den Kühlschrank, ja wir haben alle die Coca-Cola-Werbung gesehen und es ausprobiert, und schon wird’s leichter für uns.

Unsere Hunde haben es da ein bisschen schwerer. Der dicke Pelz lässt sich nicht so einfach abstreifen und das Auskämmen der Unterwolle ist ggf. ein anstrengender und trainingsintensiver Prozess für alle Beteiligten. Viele suchen sich jetzt Unterstützung bei der/dem Groomer:in (Hundefriseur:in) ihrer Wahl, oder in ihrer Nähe, um den Hund dort scheren zu lassen.

1. Also durchforstet man das ganze Internet nach den gängigsten Suchbegriffen, wie Hundefriseur, Groomer, Hundesalon, Grooming Salon und hängt den Namen seines Wohnortes an.
2. Ich empfehle euch diese Suche über Google Maps. So könnt ihr die Standorte sehen und entscheiden, ob der Anfahrtsweg für euch passt.
3. Möchtet ihr, dass ein:e Groomer:in zu euch nach Hause kommt, hängt einfach an die o.g. Suchbegriffe das Wort mobil an.
4. Dann gehe ich die Rezensionen durch, sowohl die schlechten als auch die guten und schaue mir an, welche Themen angesprochen werden.
   Negative Kommentare über zu hohe Preise würde ich getrost ignorieren, welche über den Umgang mit dem Hund lassen mich aufhorchen.
5. Im nächsten Schritt schaut euch die Homepages der/des Auserwählten an.

Mich interessieren bei der Auswahl folgende Stichpunkte:

• Welche fachlichen Qualifikationen hat die Person? (z.B. abgeschlossene Ausbildungen oder Fortbildungen oder Mitglied in Netzwerken wie z.B. Fear Free)
• Welche Leistungen bietet sie an? (mobil, oder vor Ort)
• Passt das Angebot zum Felltyp meines Hundes? (z.B. trimmen für rauhaarige Hunde)
• Gibt es Fotos vom Salon und den Kundenhunden?
• Wie ist der Eindruck der Örtlichkeit (weit, offen, mehrere Räume)?
• Macht sie einen sauberen Eindruck? (herumfliegende Haare sind nicht zu vermeiden)

Überzeugen euch alle o.g. Kategorien geht es an die Kontaktaufnahme. Ein längeres Telefonat im laufenden Betrieb ist oft schwierig und ich beantworte z.B. während der Tätigkeit am Kunden überhaupt keine Anrufe. Für unseren nächsten Schritt ist eine Kontaktaufnahme per Text oder die Vereinbarung zu einem Telefontermin nötig.

Folgende Fragen solltet ihr dabei stellen:

• Darf ich während des Termins bei meinem Hund bleiben?
• Ja? Weiter geht´s! – Nein? Danke für die Info, Tschau.

Das allein lassen des Hundes beim ersten Kennenlernen ist für mich ein No-Go! Über das “Warum” werde ich einen eigenen Blogbeitrag schreiben. Die Zusammenfassung: Das Alleine lassen des Hundes in ungewohnter Umgebung bei fremden Menschen kann, gerade bei unsicheren oder sogar ängstlichen Hunden, die Beziehung negativ beeinflussen.

• Wird er während des Termins auf dem Tisch fixiert?
• Nein? Sehr gut! – Ja? Warum und wo am Körper?

In einigen Salons werden vor allem große Hunde beim Stehen mit einem breiten Bauchgurt unterstützt, wenn sie nicht lange genug stehen können. Dagegen finde ich nichts einzuwenden und wenn der Hund damit ein Problem hat, kannst du als Bezugsperson natürlich auch unterstützen.

Beim Baden kann auch zum Fixieren ein Geschirr gewählt werden, da die Badewanne von einer Seite geschlossen ist und man dort den Hund nicht gut festhalten kann, für den Fall, dass er doch Anstalten macht aus der Wanne zu hüpfen.

Eine Schlinge um den Hals lehne ich absolut ab. Oft werden die Hunde hiermit in eine unangenehme Position gezwungen und die Verletzungsgefahr, am z.B. Kehlkopf, ist,wenn der Hund doch flüchten möchte einfach zu groß.

• Bietet der Salon die gewünschte Dienstleistung an? (z.B. Trimmen für rauhaarige Hunde oder Scheren bei Hunden mit Unterwolle)
• Ja? sehr schön! – Nein? Tschau, Kakao!

Nützt ja nix. Jede:r hat seine eigenen Gründe verschiedene Dienstleistungen nicht anzubieten und wir als Kund:innen müssen hier keine Überzeugungsarbeit leisten.

• Darf ich während des Termins Leckerchen geben oder den Hund an einer Tube oder Schleckmatte lecken lassen?
• Ja? Wunderbar. – Nein? Warum?

Muss der Hund um die Schnauze geschnitten werden, ist das Lecken an einer Tube oder die dauerhafte Gabe von Leckerchen natürlich nicht möglich. Hier muss der Hund möglichst still halten, damit die Vibrissen und die Zunge möglichst heil bleiben.

Info: Das Abschneiden und/oder Abscheren von Vibrissen gilt als vorübergehende Amputation und als Zerstörung von Gewebe, was grundsätzlich verboten ist (§7 dt. TierSchG)*

• Werden auf Wunsch Pausen eingelegt?
• Ja? Green Flag! – Nein? Warum?

Bei einigen Groomer:innen wird die Terminlänge nach Größe des Hundes und dem anstehenden Programm festgelegt. Wenn hier Pausen gemacht werden sollen, kann es zum Zeitverzug für nachfolgende Kunden kommen, was in der Regel jede:r Dienstleister:in vermeiden möchte.

• Können die Termine auf eine bestimmte Zeit festgelegt werden, auch auf die Gefahr hin, dass der Schnitt nicht vollendet werden kann?
• Ja? Gleich wirds spannend! – Nein? Warum?

Es gibt Kolleg:innen, die einen großen perfektionistischen oder künstlerischen Anspruch an ihre Arbeit haben und ihre Arbeitseinstellung verbietet es, einen Auftrag nicht zu komplettieren.

Hier kann es helfen, eine Hitlist zu erstellen (von “muss erledigt werden” bis “ist nur Kür”) oder sich einfach kleine Ziele zu stecken und dafür mehrere Termine zu vereinbaren und dem/der Groomer:in klar zu machen: Wir kommen für deinen Aufwand auf.

Bedürfnisorientiertes Arbeiten schließt nämlich euch und eure:n Groomer:in mit ein.

• Können wir zu Beginn und auch zwischen ggf. kommenden Terminen einen Übungstermin einlegen, an dem nicht oder nur sehr wenig geschnitten wird?
• Ja? Oh!!! Wie aufregend, vielleicht ist er/sie der/die Richtige für uns? – Nein? Warum?

In manchen Salons sind diese Termine günstiger, da sie zur Kundenbindung dienen.

Fragt gezielt nach, ob Übungstermine möglich sind, wenn dieser wie ein regulärer Schneidetermin abgerechnet wird.

• Sind eigene oder Kundenhunde während des Termins im Salon anwesend?
• Hier gibts keine allgemein richtige Antwort btw. die Frage, die ihr euch stellen solltet: Kann euer Hund bei der Anwesenheit eines anderen Hundes aktiv mitarbeiten? Kann er es aushalten, wenn dieser Kontakt aufnimmt oder wenn er keinen Kontakt aufnehmen kann, wenn der andere Hund das nicht möchte?
• Wie ist die Preisgestaltung?
  Auch diese Frage muss besprochen werden. Wird der Termin nach Zeit oder nach vereinbarten Leistungen abgerechnet? Oft kann der Preis nicht 100%ig vorausgesagt werden, aber zumindest eine Preisspanne sollte euch eure dienstleistende Person nennen können.

Eine ganz spezielle Frage, wenn ihr mit eurem Hund in einen Salon geht, muss natürlich gestellt werden, wenn ihr selbst Einschränkungen habt.

Fragt also ruhig nach, wenn es aus Google oder den Fotos auf der Homepage nicht ersichtlich ist, ob der Eingang z.B. barrierefrei ist.

Zu guter Letzt müsst ihr dann natürlich noch beim Kennenlerntermin entscheiden, ob der Vibe stimmt.
Darf der Hund in Ruhe die Umgebung erkunden?
Wird euch ein Stuhl und ggf. ein Getränk angeboten?

 

Schaut euch den Umgang mit eurem Hund an. Habt ihr den Eindruck, dass ihr euch hier wohlfühlen könntet? Bei mir sind es oft die Nebensätze, die über mein Bauchgefühl entscheiden.

Und wenn alle Stricke reißen, werdet ihr einfach selbst der/ die beste Groomer:in für euren Hund.
Mit dem richtigen Werkzeug, der passenden Unterstützung in Training und Handling von Hund und Werkzeugen schafft ihr das ganz bestimmt.

 

*Quellen:
https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=20003541

https://www.tierschutzbund.de/fileadmin/Seiten/tierschutzbund.de/Downloads/Berichte/Positionspapier_DTSchB_Tasthaare_kuerzen_bei_Haustieren.pdf